Assistant Informatique (h/f)
Description du poste
Nous recherchons pour notre client, un(e) ASSISTANT(E) HELP DESK (H/F).
Au sein d’une entreprise à taille humaine, vous viendrez renforcer l’équipe en place et vous serez en charge de :
-> Réaliser la formation des clients sur logiciel (back office, encaissement) et les assister sur le plan technique en développant leur maîtrise des outils
-> Gérer les appels HOTLINE CLIENTS dans le respect du modèle établi par l’entreprise =
– Identification des problèmes liés au logiciel
– Résolution des demandes clients
– Assistance des utilisateurs sur l’ensemble des logiciels
– Assistance hotline niveau N0 et N1
Poste en horaires de journée.
Rémunération selon profil / expérience
Vous possédez dans l’idéal une formation en informatique ou équivalent (ou vous êtes un auto-didacte éclairé!).
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication et votre excellent sens du service ?
N’hésitez plus, postulez !!
