Chargé de relation client F/H

Notre client est un leader mondial et innovateur qui conçoit, fabrique et intègre les technologies les plus avancées de l’industrie aéronautique. Toutes ces solutions, soutenues par un réseau mondial d’experts, garantissent la sécurité, la fiabilité et l’efficacité des avions.

L’activité du site est spécialisée sur le marché de l’aéronautique et ils fabriquent 3 lignes de produits qui sont des composants mécaniques de haute technicité et à forte valeur ajouté.En qualité de Chargé de Relation Clients Bilingue f/h vos missions seront les suivantes :
– Traiter des demandes quotidiennes des clients (délai, statut de l’encours etc.) afin de leur apporter un maximum d’informations, en répondant à leurs demandes d’informations, et en s’assurant de la bonne compréhension de leurs besoins.
– Assurer les revues de carnet de commande hebdomadaires avec les clients principaux.
– Répondre aux demandes clients de premier niveau en collectant l’information auprès des fonctions support.
– Transférer aux chargées ADV les sujets critiques.
– Gérer l’interface entre les clients et les autres services du site ou du groupe.
– Assurer un support interne pour la coordination du process des réparations.
– Bon niveau d’anglais indispensable

Poste en CDD de 6 mois basé à Maurepas (78)
Rémunération selon profil – 5 ans minimum dans un poste équivalent au sein d’une usine, idéalement dans l’aéronautique
– Bon niveau d’anglais indispensable
– Maîtrise du pack Office (très bonne utilisation d’Excel : recherches, filtres)
– La maîtrise d’un ERP (MFG/PRO, base AS400) serait un plus
– Excellent relationnel, orienté client, organisé, réactif et dynamique, résilient.
– Gestion du stress et des priorités