Conseiller Indemnisation – Service Médians Construction – CDD H/F

Conseiller Indemnisation – service Médians Construction F/H – CDD

Rejoignez une équipe de 14 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation – pôle MEDIAN CONSTRUCTION de la MAAF à Niort dans le cadre d’un CDD de 7 mois.

Votre mission ?

Prendre en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil et la gestion de leurs dossiers spécifiques/complexes.

Et concrètement ?

– Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités)
– Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
– Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
– Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
– Echanger si besoin avec la partie adverse dans les sinistres engageant la responsabilité du client pour faire valoir les droits de l’entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
– Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

Votre mission s’exercera au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants. Vous aurez également une importante partie rédactionnelle dans le cadre de votre mission.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

– Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur, de Chargés d’Assistance Technique et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite ;
– Un contexte stimulant à l’image de notre ambitieuse dynamique de transformation ;
– Un rôle actif au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe.

Et si c’était vous ?

– Formation de niveau Licence, Master 1 ou Master 2 en Droit des assurances serait un plus
– 1ère expérience en gestion de sinistres (construction, matériels et/ou corporels IRD)
– Vous avez une appétence pour les professions du bâtiment
– Orientation client
– Coopération / Adaptabilité
– Analyse / Synthèse
– Sens de la négociation

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.