Consultant / Consultante Sage 1000 (H/F)

Tu réaliseras des interventions, soit à distance soit chez le client, qui consisteront à :
– Analyser les besoins des utilisateurs
– Réaliser les paramétrages et l’intégration logicielle selon les procédures établies
– Participer à la maintenance et à l’assistance des utilisateurs en fonction du contrat de services contracté : suivi des dossiers clients depuis l’ouverture de l’incident jusqu’à la réalisation et la clôture de l’incident
– Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par nos clients
– Réaliser des formations sur mesure pour nos clients
– Proposer des améliorations et de nouvelles fonctionnalités adaptées des remontées des utilisateurs