Consultant Revops (H/F)

Christian Neff est le CEO et Fondateur de Markentive, une agence spécialisée dans la transformation digitale des entreprises, fondée en 2013.

Dans le cadre de son développement, Markentive recherche plusieurs consultant.es Business Operations Confirmé.es (H/F) pour rejoindre nos équipes à Paris, Bordeaux ou en full remote.
L’objectif du métier Business Ops/ RevOps
Le "Business Operations" aussi appelé RevOps, est un nouveau métier à cheval sur les sujets people, process, technologies au service de la génération de revenus et de la croissance.
Cette discipline vient accompagner le déploiement de solutions dites métier (pour les équipes Marketing, Sales, Service client) et de l’amélioration continue des pratiques sur ces outils.
Ainsi, un.e Consultant.e Business Operations – RevOps chez Markentive accompagne ses clients sur ces grands principes :
Identifier les besoins des équipes en termes de données, outils, processus pour atteindre leurs objectifs business
Conseiller et intégrer les bons outils, accompagner sur l’adoption des nouveaux processus métier
Accompagner les équipes dans la prise en mains (et la conduite du changement) afin de leur permettre d’atteindre rapidement leurs objectifs & maximiser le ROI !!!
Accompagner les équipes pour développer des nouveaux cas d’usages / processus / campagnes pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs business

Les missions d’un.e consultant.e Business Ops/ SalesOps @ Markentive
Être responsable de la croissance de tes propres clients, via le déploiement ou le revamp de solutions CRM Sales / Marketing / Services client ou autres ;
Etre / Devenir un.e expert.e du déploiement des solutions HubSpot CRM / Sales ;
Etre / Devenir un.e expert.e du déploiement des solutions HubSpot Marketing ;
Etre / Devenir un.e expert.e du déploiement des solutions HubSpot Service ;
Etre / Devenir un.e expert.e du déploiement des solutions métier intégrées à des outils CRM comme Hubspot (solutions de gestion documentaire, téléphonie, gestion de projet, gestion de ressources, etc) ;
Mettre en place des intégrations avancées entre outils tiers et des outils de bases de données (HubSpot, facturation, billeterie, outils maison…) en collaboration avec nos développeurs API ;
Animer des benchmarks d’outils, des ateliers autour des process sales / marketing / de la donnée avec des interlocuteurs de haut niveau (CEOs, CMOs, HoS, DSI, etc) ;
Faire des recommandations de process et produire des documentations, plans de déploiement, user guides et autres livrables pour accompagner le déploiement d’outils ;
Implémenter (concrètement) avec d’autres membres de l’équipe les dispositifs que tu recommandes ;
Assurer la formation et l’adoption des technologies proposées (les voir passer à la vie) ;
Pour les clients déjà équipés, accompagner en continu l’amélioration des paramétrages, construction de rapports, intégration de nouveaux outils etc ;
Participer à la vie de Markentive, aux Rex, aux learnings internes et à l’atteinte de nos OKRs !
Respecter l’ensemble de nos règles de sécurité informatique et protection des données.
Les projets sont habituellement menés en binome (ou +) et se déroulent sur 3 à 6 mois en moyenne. Tu seras amené à travailler pour une grande variété d’organisations (btoc, btob, retail, industrie, software…) et d’interlocuteurs (CEO, CMO, head of sales…).