Hospitality Manager Responsable de Site (H/F)

Notre Client : Groupe de services et de conseil en immobilier d’entreprises recherche pour sa Filiale « Hospitality Management » : son Responsable de Site – Hospitality Manager (Île-de-France, Essonne Dpt 91).
Sur un site d’envergure, Siège Social emblématique, vous pilotez un contrat multiservices dont les engagements reposent sur la proposition de prestations haut-de-gamme.

Vos missions :
Chef d’orchestre serviciel, vous coordonnez les activités sur l’ensemble des aspects opérationnels, humains, commerciaux et économiques.
Garant(e) du respect du concept et de la qualité de nos services, vous veillez au maintien et au déploiement de nos procédures d’excellence.
– Avec l’appui de votre équipe (6 collaborateurs) et le soutien de nos Référents Spécialisés, vous supervisez les périmètres suivants : Accueil, Hygiène & Propreté, Gestion des moyens généraux, Évènementiel.
– Vous occupez un rôle central dans la vie du Site ; force de proposition auprès de votre Client, vous assurez la satisfaction constante de l’ensemble des utilisateurs : salariés et visiteurs.
– Vous êtes chargé(e) de l’animation des communautés (business et festive) dans le but de développer l’attractivité des espaces de travail et des lieux de vie.
– Enfin responsable de la rentabilité de votre activité, vous participez aux revues mensuelles d’activités et gérez vos KPI.

Votre profil :
Vous justifiez d’une expérience confirmée dans un poste similaire ; votre réussite dans des responsabilités du Secteur Serviciel s’est idéalement déployée dans un univers tertiaire exigeant. Animé(e) par la volonté de déployer un service client irréprochable, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer et à proposer une amélioration constante des prestations offertes aux occupants.
Bonne maîtrise de l’Anglais.
Package de rémunération attractif composé d’un fixe + primes + participation, intéressement, plan d’épargne groupe.