CDI

Responsable d’équipe sectorisée (H/F)

Publié il y a 2 mois par OPH DE LA METROPOLE DE LYON
69500 BRON
Clôture des candidatures : 20 avril 2024
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Description du poste

Lyon Métropole Habitat, avec environ 720 collaborateurs, gère un patrimoine de plus de 32 000 logements sur l’ensemble de son territoire. Avec une croissance de 150 000 habitants attendue d’ici 2030, les besoins en logement sont au cœur des préoccupations de la Métropole Lyonnaise.

Lyon Métropole Habitat, c’est 700 collaborateurs engagés au service d’une mission d’utilité sociale auprès de 65 000 locataires. Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l’ensemble de ses champs d’expertise : construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative. Fort d’un réseau de 7 agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l’offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur vie.

L’agence Porte des alpes située à Bron recherche un(e) responsable d’équipe sectorisée (H/F) à temps complet en CDI. Rattaché(e) à la directrice, vous êtes responsable d’une équipe pluridisciplinaire affectée sur le secteur de Chassieu et Bron.
Améliorer le service client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de proximité de votre secteur et vous conduisez les projets de résidence.

Votre mission est de piloter la mise en œuvre des activités opérationnelles de votre secteur notamment dans le cadre des projets de résidence et dans le respect des objectifs économiques, techniques et de satisfaction du client de l’entreprise, une bonne partie du patrimoine est située en QPV Quartier Prioritaire de la Ville.

A ce titre, vos principales responsabilités sont de :

– Encadrer et motiver une équipe de 10 collaborateurs composée de :
un chargé d’exploitation maintenance, un chargé de clientèle et une coordinatrice de vie sociale et sept agents de résidence
– Prévoir, planifier et faire exécuter les activités opérationnelles sur son secteur, contrôler leur réalisation.
– Mettre en œuvre les activités de commercialisation et de vie du bail afin d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise,
– Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences,
– Organiser et évaluer l’activité propreté de son secteur et gérer la suppléance,
– Gérer les budgets dédiés à l’activité de son équipe,
– Assurer le relationnel avec les partenaires de son secteur en lien avec le directeur d’Agence

Profil recherché

Ce poste s’adresse à un(e) candidat diplômé(e) d’une formation supérieure en gestion immobilière, ayant au moins 5 ans d’expériences sur un poste similaire au sein d’un environnement de taille équivalente ou dans le logement social et une solide expérience en management d’équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre fibre managériale et votre capacité à fédérer.
Vous êtes force de proposition et savez prendre des décisions et convaincre.
Vous faites preuve d’aptitude pour l’organisation et les responsabilités opérationnelles.
Vous gérez avec rigueur les budgets qui vous sont attribués.
Vous êtes doté(e) d’un fort sens du service client afin de contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.
Vous êtes une personne de terrain et de contact.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c’est :
Intégrer une entreprise publique avec une mission d’intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE;
Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés;
Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté.
Pouvoir disposer d’un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours ou forfait annuel en jours) et six semaines de congés payés;
Avoir la possibilité d’être formé(e) régulièrement, comme l’ensemble de nos collaborateurs.

Expérience demandée

5 ans
Il y a 2 mois
Clôture des candidatures : 20 avril 2024
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