Responsable des opérations (H/F)

En tant que Responsable des Opérations, vous pilotez la performance de plusieurs résidences réparties sur le territoire français. Véritable chef d’orchestre, vous encadrez une équipe de 6 collaborateurs et veillez à ce que chaque propriété atteigne et dépasse ses objectifs opérationnels, financiers et humains.

Vos missions quotidiennes seront les suivantes : 

– Déployer les stratégies de gestion immobilière de l’entreprise pour assurer rentabilité, qualité de service et satisfaction résident.
– Suivre la performance financière des résidences : élaboration des budgets, reporting, plans d’optimisation.
– Assurer un management de proximité : recrutement, formation et accompagnement de vos équipes locales.
– Travailler main dans la main avec les équipes marketing, commerciales et support pour booster l’occupation et les revenus.
– Piloter la qualité des actifs immobiliers : conformité réglementaire, sécurité, entretien, gestion des anomalies.
– Maintenir un haut niveau d’expérience client, en plaçant les résidents au coeur de chaque décision.

Expérience confirmée en gestion d’actifs résidentiels, hôteliers ou multi-sites, avec dimension managériale.
Compétences solides en finance opérationnelle, exploitation immobilière, et service client.
Esprit analytique, leadership naturel et capacité à embarquer les équipes vers la performance.
Maîtrise des outils bureautiques.
Français et anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.