Apprenti(e) Conseiller(e) SAV F/H – BPM CARS – ETOILE 37 – CHAMBRAY LES TOURS
Description du poste
En qualité de d’Apprenti(e) Conseiller(e) SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :
– Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
– L’accueil de la clientèle après-vente
– Etablissement de devis de réparation
– Vente de produits
– La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
– L’ouverture des Ordres de Réparation
– Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
– Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
– La restitution des véhicules après travaux
– Être le garant de la satisfaction des clients
Rémunération selon la grille d’apprentissage.Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.
Vous savez faire preuve de pédagogie.
Vous préparez un Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicule Légers.
Avantages
– Tickets restaurant
