Gestionnaire d’immeubles (H/F)

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1. Surveillance et maintenance du secteur
– Assurer une veille quotidienne de l’état des résidences et signaler tout dysfonctionnement.
– Prendre les mesures conservatoires nécessaires pour garantir la sécurité des biens et des personnes.
– Rédiger un rapport journalier sur les événements et anomalies constatés.
– Connaître et suivre les contrats d’entretien et de maintenance applicables au site.
– Contrôler les prestations réalisées par les entreprises intervenantes.
– Effectuer les constats en cas de sinistre.
– Diagnostiquer les pannes, désordres ou besoins de réparation et mandater les entreprises dans le cadre de la délégation budgétaire.
– Rédiger des ordres de service pour des petits travaux en parties communes ou en logements.
2. Gestion locative et relation avec les résidents
– Informer les locataires sur leurs droits, obligations et la vie de la résidence.
– Afficher les règlements et communications de la société.
– Enregistrer, suivre et transmettre les réclamations via le rapport quotidien.
– Accueillir, renseigner et orienter les locataires et visiteurs.
– Faire visiter les logements disponibles.
– Réaliser les états des lieux entrants et sortants, avec capacité à chiffrer les éventuelles réparations locatives.
– Faire remonter toute suggestion ou information susceptible d’améliorer la qualité de service et les prestations proposées.
Compétences & savoir-faire
– Première expérience réussie dans la gestion de proximité, la maintenance immobilière, la relation locataire, ou un métier similaire (gardien, agent de maintenance, gestionnaire de résidence, etc.).
– Bonnes connaissances de base en techniques du bâtiment : plomberie, électricité, menuiserie, diagnostics simples.
– Capacité à identifier et prioriser les interventions nécessaires.
– Aisance dans les relations humaines : contact facile, sens du service, écoute active.
– Capacité à rédiger des rapports (suivi quotidien, remontée d’informations).
– Maîtrise des outils numériques de base (tablette, logiciel métier, mails).
Qualités personnelles
– Autonomie, sens des responsabilités.
– Réactivité et pragmatisme face aux situations d’urgence.
– Organisation et rigueur dans le suivi des missions.
– Empathie et diplomatie pour accompagner les locataires.
– Goût pour le travail de terrain et la polyvalence.
Permis B Obligatoire. Véhiculé.