Responsable de Secteur (H/F)

Spécialiste du logement social et opérateur de la construction, Orvitis est le 1er bailleur social de la Côte-d’Or avec 13500 logements et environ 200 collaborateurs qui s’inscrivent dans une dynamique d’évolution de nos organisations et de nos métiers au regard d’un territoire en constant développement.

Votre mission :
Assurer la maintenance technique du patrimoine
Contrôler la bonne exécution des contrats de maintenance et d’entretien
Gérer les relations avec les locataires et les partenaires
Mettre en œuvre la politique de qualité de service de l’Office
Contribuer à la pérennité du patrimoine

Vos activités principales :
Gérer les relations avec les locataires
Participer à la communication avec les locataires
S’assurer de l’application du règlement intérieur des immeubles et du bail
Participer occasionnellement à des réunions avec les locataires
Accompagner et superviser la première médiation entre locataires en cas de conflits
Assurer une fonction de prévention sur les secteurs attribués en matière de veille sociale
Traiter les réclamations dans le respect des procédures établies
Réaliser la visite d’installation

Veiller à la sécurité des biens et des personnes
S’assurer de la mise en application des règles liées à la sécurité des biens et des personnes
S’assurer de la tenue du registre de Sécurité
Superviser le bon fonctionnement des équipements
Prendre les mesures adéquates en cas de dysfonctionnements et d’interventions prioritaires
Gérer les relations avec les forces de l’ordre

Gérer et piloter l’activité
Elaborer des diagnostics techniques
Etablir les engagements et s’assurer du respect des délais d’exécution
Informer sa hiérarchie
Respecter les consignes de consommations budgétaires
Gérer les locaux de stockages suite aux expulsions
Créer et MAJ les fiches renseignements bâtiment

Assurer le bon état du patrimoine
Contrôler l’exécution des contrats de maintenance et d’entretien
Participer à la programmation des travaux de gros entretiens et grosses réparations
Gérer les demandes de travaux

Participer à la mise en œuvre de la politique de gestion locative
Veiller à l’application de la charte de qualité déclinée par l’Office
Participer à la mise en place de la politique de mixité sociale et d’équilibre

Superviser et traiter les réclamations techniques
Traiter les réclamations et des affaires
Piloter le suivi des travaux sous contrat et hors contrat
Participer aux déclarations de sinistres