Responsable Habitat – CDI Sartrouville F/H
Description du poste
Missions principales:
Vous gérez le patrimoine sur votre périmètre en déclinant au niveau de chaque résidence, les politiques de la société.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Garant de la sécurité du patrimoine au quotidien :
– Déployez les règles de sécurité sur votre patrimoine
Maîtrise du budget sur votre périmètre :
– Être responsable des budgets sur votre secteur
– Optimisez votre budget non-récupérable et récupérable
– Etre le garant de l’application du process achat dans la gestion de l’entretien des résidences
Relations locataires :
– Assurez la relation locataire et met en oeuvre la politique qualité de service
– Traiter les réclamations pour répondre aux demandes des locataires en collaboration avec les équipes concernées
Suivi de la remise en location des logements:
– Assurez la remise en état des logements, dans le cadre commercialisation des logements vacants dans les meilleurs délais
Management d’équipe:
– Managez l’équipe qui vous est rattaché ? Gérez les sinistres techniquement complexes et sinistres classiques en appui des équipes
– Animez, motivez et fédérez votre équipe autour de la stratégie d’entreprise en veillant au développement de ses collaborateurs et à la qualité du climat social
– Etre le garant de la diffusion et de la bonne application des règles de sécurité et de sûreté
Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en logement social ou en gestion immobilière, avec une expérience confirmée en management d’équipes de terrain.
Compétences techniques:
-Vous maîtrisez la gestion technique d’un patrimoine immobilier (entretien, contrats de prestation, gestion des sinistres).
-Vous assurez le pilotage budgétaire d’un budget d’exploitation (élaboration, suivi et analyse des écarts).
-Vous êtes à l’aise avec les outils métiers (logiciel de gestion locative, CRM, Pack Office) et les référentiels qualité tels que LIVIA ou équivalent.
Qualités managériales et comportementales:
-Vous faites preuve de leadership et savez fédérer, accompagner et mobiliser vos équipes au quotidien.
-Vous êtes organisé(e) et gérez efficacement un patrimoine réparti sur plusieurs résidences.
-Vous placez la qualité de service au cour de vos actions, avec un bon sens de l’écoute, de la médiation et de la réactivité.
-Vous êtes autonome dans vos décisions et à l’aise avec des interlocuteurs variés (locataires, élus, prestataires et équipes internes).
-Vous savez garder votre sang-froid et agir avec efficacité dans les situations d’urgence ou de conflit.
